Часто задаваемые вопросы
|
Бронирование, оплата, получение документов
Взимается ли какая - то дополнительная комиссия при оплате картой на сайте или в офисе? |
---|
Никакие дополнительные комиссии при оплате банковской картой не взимаются. |
Какую часть стоимости тура я оплачиваю при бронировании? |
---|
При оплате тура на сайте Вы получаете лучшую цену, но предоплата в этом случае всегда составляет 100 %. При заказе путевки в офисе продаж стандартная практика – около 30-50 % от стоимости выбранного турпакета, оставшиеся 50 % необходимо внести, согласно графику оплат, согласованному с менеджером «99 ЕВРО». |
Как я могу внести изменения в бронирование или отказаться? |
---|
Если у Вас изменились планы, Вы всегда можете отказаться от тура или скорректировать его параметры!
|
Как проходит процедура возврата денежных средств, если покупка не состоялась? |
---|
Компания «99ЕВРО» гарантирует возврат денежных средств покупателей туров в течение одного банковского дня, если:
|
Каковы сроки подтверждения тура принимающей компанией? |
---|
|
Мой тур НЕ подтвержден, какие дальнейшие действия? |
---|
Вам обязательно будет предложено несколько альтернативных вариантов. Если они Вам подойдут, мы оперативно перебронируем тур, если же нет – полный размер предоплаты вернется Вам на банковскую карту. |
Как получить пакет выездных документов? |
---|
Пакет выездных документов предоставляется, как правило, за 3-4 суток до вылета несколькими способами:
|